Conditions d'utilisation

Stalè by Nives Charbonnier avec siège social à Loc .Bianchi 5 - Luserna San Giovanni (TO), immatriculée au registre du commerce de Turin CCIAA Turin 253190 - REA n ° 888639, TVA IT 07390900012 est propriétaire du site https://www.stale.it

Le contrat stipulé entre la société Stalè di N.Charbonnier et le client doivent être considérés comme conclus avec l'acceptation de la commande par la société Stalè. Cette acceptation est considérée comme tacite, sauf communication contraire de quelque manière que ce soit au client.
Le client, en passant une commande dans les différents modes prévus, déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat et accepter intégralement les conditions générales et de paiement.
Une fois la procédure d'achat en ligne terminée, le client imprimera ou sauvegardera une copie électronique et dans tous les cas conservera ces conditions générales de vente dans le respect des dispositions des articles. 52 et 53 du décret législatif n ° 206/2005 sur la vente à distance.

1. PRODUITS: PRIX ET CARACTÉRISTIQUES

Sauf indication contraire, prix des produits publié doit inclure la TVA. Les prix des produits publiés de temps à autre annulent et remplacent les précédents et sont soumis à la disponibilité réelle des produits. La société Stalè se réserve le droit de confirmer ou de modifier les prix des produits publiés sur son site Internet ou dans des brochures d'information et du matériel publicitaire, lors de la confirmation de la commande du client.

Les images des produits sont indicatives et non contraignantes .

Les produits ne sont pas fournis à l'essai. Bien que les opérateurs de la société Stalè puissent fournir des indications sur les caractéristiques des produits, le client est responsable du choix des produits commandés et de la conformité et de la conformité des spécifications indiquées à leurs besoins.

2. COMMANDES

Toutes les commandes d'achat de produits envoyés à «La société Stalè doit être complète dans toutes ses parties et doit contenir tous les éléments nécessaires à l'identification correcte des produits commandés. Chaque commande de produits envoyée à la société Stalè constitue une proposition contractuelle du client et, par conséquent, ne liera la société Stalè que si elle est confirmée par celle-ci pour acceptation. L'exécution de la commande par la société Stalè équivaut à confirmation et acceptation de celle-ci.

La société Stalè se réserve le droit de n'accepte pas les commandes incomplètes, mal complétées. En cas de non-exécution de la commande par la société Stalè (si celle-ci est due à l'indisponibilité des produits commandés par le client) La société Stalè informera le client dans les meilleurs délais.

3. MODE DE PAIEMENT

Les conditions de paiement que la société Stalè s'applique à ses clients sont les suivants:

3.1 Paiement par virement bancaire à l'avance

3.2 Paiement à la livraison au coursier "Paiement à la livraison"

3.3 Paiement avec Paypal par carte prépayée / crédit (sur le serveur de site PayPal sécurisé)

3.1 PAIEMENT PAR TRANSFERT BANCAIRE À L'AVANCE

En cas de paiement par virement bancaire, tel que commandé par le client sera occupé jusqu'à réception de la preuve de virement, à envoyer à la société Stalè par e-mail à commerciale@stale.it dans les 48 heures suivant la commande.
L'envoi de la commande n'aura lieu qu'après vérification du crédit effectif du montant dû sur le compte courant de la société Stalè, si une copie de la commande n'est pas envoyée. compte comme indiqué ci-dessus.
Le but du virement doit contenir: le numéro de référence de la commande; la date à laquelle la commande a été passée; nom et prénom du titulaire de la commande.
Tous les paiements doivent être effectués à:

Stalè by Nives Charbonnier
Loc Bianchi 5
10062 Luserna San Giovanni (TO) (Italie)

Banque: Intesa San Paolo Ag. Di Luserna Saint-Jean (TO)

IBAN: IT 88 C 03069 30601 10000000 1795

SWIFT BCITITMM

3.2 PAIEMENT EN ESPÈCES

À la livraison de la marchandise, le client peut payer la somme directement au coursier, en espèces ou par traite bancaire.

3.3 PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT

Nous acceptons toutes les cartes appartenant aux circuits suivants : Visa, MasterCard, American Express.
Service disponible en ligne sur le serveur sécurisé Paypal.
En cas d'achat de biens avec mode de paiement par carte bancaire, accompagné de la conclusion de la transaction en ligne, la banque référence débitera le montant de l'achat effectué.
En cas d'annulation de la commande par le client ou en cas de non-acceptation par la société Stalè, cette dernière demandera l'annulation de la transaction et le remboursement du montant engagé.
Les délais de retour pour certains types de cartes dépendent exclusivement du système bancaire.
Une fois la transaction annulée, la société Stalè ne pourra être tenue pour responsable des dommages directs. ou indirect, causé par le retard dans la non-libération du montant engagé par le système bancaire.
La société Stalè se réserve le droit de demander des informations complémentaires au client (ex: numéro de téléphone fixe) ou d'envoyer copie de documents prouvant la propriété de la carte utilisée. En l'absence de la documentation requise, la société Stalè se réserve le droit de ne pas accepter la commande.
A aucun moment au cours de la procédure d'achat, la société Stalè n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit du l'acheteur, transmis via une connexion sécurisée directement et exclusivement au site de la banque qui gère la transaction.
Aucune archive de la société Stalè ne conservera ces données.
En aucun cas la société Stalè ne pourra être tenue responsable de toute utilisation frauduleuse des cartes de crédit par des tiers lors du paiement de produits achetés sur leurs sites.

4. LIVRAISON ET FACTURATION

Toutes les marchandises sont envoyées avec un reçu, si le client souhaite recevoir une facture il doit appliquer l'option "facture" lors de sa commande en ligne. À cette fin, il est essentiel de communiquer un numéro de TVA valide et le code fiscal.

I le client doit également communiquer le CODE UNIVOCO ou PEC POUR LA FACTURATION ÉLECTRONIQUE via le formulaire de contact sur le site (ordiniweb@stale.it)

Pour l'émission de la facture, sont authentiques les informations fournies par le client lors de sa commande.
Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.

5. FRAIS DE LIVRAISON

Les envois seront effectués par des transporteurs définis par la société Stalè.

Le coût du transport sera calculé en fonction de rapport poids / volume des articles commandés.

Les frais de port sont toujours dus et à la charge du client, même dans le cas où le client fait usage du droit de rétractation, ou refuse ou retourne à l'expéditeur, pour quelque raison que ce soit, les marchandises régulièrement commandées.
Les frais de port pour le retour des marchandises à notre toutefois, le client est entièrement responsable du stock.
Dans ce dernier cas, le client doit prévoir le remboursement des frais de port susmentionnés, et si nécessaire, en cas de non-paiement, Stalè intente une action en justice pour le recouvrement du crédit susmentionné.

6. DÉLAI DE LIVRAISON

Les achats seront envoyés par l'entreprise Stalè dans les 30 jours (sous réserve de disponibilité) à partir du moment de la réception de la commande par courrier ou par coursier.

Dans tous les cas, la société Stalè ne répond pas des dommages dus à des retards dans la commande ou la livraison de la commande.
Les marchandises sont considérées comme livrées à leur sortie des entrepôts de la société Stalè et voyagent aux risques et périls du client même si vendues gratuitement destin.

Sauf indication contraire explicite de notre service clientèle , la livraison se fait au niveau de la rue.

7. QUE FAIRE POUR LA RÉCEPTION DES MARCHANDISES

À la livraison de la marchandise, le client est requis pour vérifier:

- Que le nombre de colis livrés correspond à comme indiqué dans le document de transport

- Que l'emballage est intact et non modifié même dans les rubans de fermeture

- En cas d'altération et / ou de casse ou tout doute quant à l'intégrité de la marchandise, le client doit immédiatement contester l'expédition et / ou la livraison en écrivant
"ACCEPTER AVEC RÉSERVE" avec la motivation puis la signature.

- Le client doit alors signaler tout dommage ou écarts dans les 7 (sept) jours suivant la réception de la marchandise. Dans le cas où le client ne récupère pas dans les 5 (cinq) jours ouvrables les marchandises commandées et en stock dans les entrepôts du courrier et / ou de la société Stalè en raison de l'impossibilité répétée de livrer à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, la même commande sera annulée.

Une fois le bon de livraison signé, le le client ne pourra s'opposer à aucun différend sur les caractéristiques externes de ce qui a été livré.

8. GARANTIES

Tous les produits vendus par la société Stalè sont couvert par la garantie. Pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver la facture ou le bon de livraison.
En cas de dysfonctionnement, de non fonctionnement ou de faillite de l'article acheté, le client peut nous contacter directement en envoyant un mail à l'adresse mail commerciale@stale.it
. Le produit doit être retourné par le client dans son emballage d'origine, complet en toutes ses parties (emballage compris et documentation et accessoires éventuels: manuels, etc ..). Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, si possible, de le mettre dans une deuxième boîte; dans tous les cas, la fixation d'étiquettes ou de ruban adhésif directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée.

Cette garantie s'applique au produit qui présente une défaut de conformité, tant que le produit lui-même est utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et comme prévu dans la documentation technique jointe.
La société Stalè fournit, en cas de défaut de conformité, sans frais pour le client, pour rétablir la conformité du produit en réparant ou en remplaçant ou en réduisant le prix jusqu'à la résiliation du contrat.
Si le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité, le client sera facturé pour tous les frais de vérification et de récupération encourus par le 'Entreprise Stalè.
Aucun dommage ne peut être demandé à l'entreprise Stalè pour tout retard dans les réparations ou les remplacements.

9. DROIT DE RETRACTATION

Les ventes de ce site sont soumises à droite de retrait conformément à l'art. 64 du décret législatif 206/05.
Le client qui entend exercer le droit de rétractation doit envoyer, dans les 10 (dix) jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, une lettre recommandée avec accusé de réception. Alternativement, dans le même délai de 10 (dix) jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise, un télégramme, un e-mail ou un fax peut également être envoyé, à condition que l'intention de rétractation soit confirmée par lettre recommandée avec avis de réception dans les 48 (quarante-huit) heures par la suite.
L'AR enregistré susmentionné doit être envoyé à l'adresse suivante:
Stalè di N.Charbonnier - Loc Bianchi 5 - 10062 Luserna San Giovanni (TO)
et doit contenir:
- l'intention d'utiliser les avantages accordés par la loi;
- l'indication du produit relatif;
- le numéro de la facture éventuelle ou à défaut le numéro de la lettre de voiture;
- les données relatives à votre compte courant bancaire ou postal .
Pour obtenir le remboursement des frais, dans le même délai de 10 (dix) jours à compter de la réception de la marchandise, le client doit également retourner le produit pour lequel il entend exercer le droit de rétractation à l'expéditeur par courrier ou par coursier. compléter avec toute facture de vente s'y rapportant.
Dans les 30 (trente) jours suivant la réception de la communication dans laquelle le client exprime le désir d'exercer le droit de rétractation, la société Stalè remboursera le montant par virement bancaire ou paiement. sur un compte postal.
Le remboursement susmentionné se réfère exclusivement au prix du produit; dans tous les cas, les frais d'envoi des accessoires et de livraison à domicile ne seront pas remboursés et resteront donc à la charge du client.
Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:
- le droit s'applique au produit dans son intégralité;
- il n'est pas possible d'exercer le retrait uniquement sur une partie du produit;
- le produit acheté doit être intact et intact en aucune façon et retourné dans son emballage d'origine scellé, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire: manuels, etc.).
L'expédition, jusqu'à l'accusé de réception dans l'entrepôt de la société Stalè est sous l'entière responsabilité du client; en cas de détérioration de la marchandise pendant le transport, la société Stalè informera le client de l'incident (dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer une plainte en temps opportun contre le transporteur. Dans cette éventualité, le produit sera mis à la disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation.
Le droit de rétractation est perdu faute de la condition essentielle d'intégrité du bien (emballage et / ou son contenu), dans les cas où la société Stalè constate: le manque d'emballages externes et / ou d'emballages internes d'origine; l'absence d'éléments intégraux du produit (accessoires, manuels, pièces, etc.).
En cas de déchéance du droit de rétractation, la société Stalè renverra le bien acheté au client en facturant les mêmes frais de port .

Remarque: vous ne pouvez pas exercer votre droit de clients de retrait qui achètent avec TVA.

10. JURIDICTION

Sans préjudice de l'applicabilité éventuelle des dispositions obligatoires de loi pour la protection des consommateurs (au sens de l'article 1 lettre b) du décret législatif n ° 22 du 22 mai 1999), tout litige lié à ces conditions de vente, sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de grande instance Turin.

Conformément et pour les besoins des effets articles 1341 et 1342 du code civil le client déclare avoir lu et compris attentivement et accepter spécifiquement les clauses suivantes des conditions de vente de la société Stalè.: 1, 2, 3, 3.1, 3.2, 3.3, 4, 5, 6 , 7, 8, 9 et 10.