Expédition et retours
L'expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement et sont expédiés via BRT avec suivi et dépôt sans signature. Vous recevrez un SMS directement du transporteur avec le numéro de suivi relatif à votre envoi pour vous donner la possibilité de le suivre. En cas de problème, vous pouvez contacter notre service clientèle via l'e-mail commerciale@stale.it .
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de transport. Les frais de gestion sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous recommandons de regrouper vos articles en une seule commande. Il ne nous est pas possible de regrouper deux commandes distinctes passées séparément, des frais de port vous seront donc facturés pour chacune d'elles. Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais une attention particulière est portée aux articles fragiles.